Как позвонить оператору Билайн Казахстан напрямую

Как позвонить оператору Билайн Казахстан напрямую

Довольно часто возникает необходимость связаться с "живым" сотрудником службы поддержки Beeline. Но многие абоненты не знают - как позвонить оператору Билайн Казахстан напрямую.

Как позвонить оператору Билайн Казахстан с мобильного телефона

Чтобы дозвониться оператору Билайн Казахстан напрямую - наберите на мобильном телефоне короткие номера:

  • 116 (или 0611 ) по вопросам мобильной связи.
  • 3535 по вопросам услуги "Интернет Дома".

Указанные номера доступны только для абонентов Beeline, звонок бесплатный.

Абоненты других операторов мобильной связи (Теле 2, Актив, KCell и Алтел) могут позвонить на номер оператора Билайн +7 (717) 273-87-38. Звонок платный. Оплата за исходящий вызов согласно используемому тарифу абонента.

Чтобы связаться с "живым" оператором понадобится запастись терпением. Так как первоначально в Колл Центре Билайн отвечает голосовой робот, который будет предлагать воспользоваться автоматизированными услугами.

Итак, звоним на бесплатный номер оператора Билайн КЗ 116 и ожидаем соединения с автоответчиком. Первым делом голосовой робот на казахском языке предложит нажать на "1" чтобы продолжить общение на казахском языке. Если предпочитаете русский язык - ничего не делаете.

Далее робот предлагает выбрать тематику обращения: нажмите "1", если вопрос касается платежной карты Beeline. По всем другим вопросам, в том числе мобильной связи и тарифов, нажмите "2".

Робот озвучивает ваш баланс и начинает перечислять функционал главного меню. И в самом конце произносит: "Для соединения с оператором нажмите ноль". Нажимаем "0" и ждем соединения.

Однако, не всегда удается связаться с оператором службы поддержки по короткому номеру 116 . Иногда, робот просто не предлагает нажать "0" для связи с оператором. А начинает перечислять пункты главного меню заново и заново. Такое происходит в периоды нагрузки, когда все операторы заняты. В таком случае, лучше воспользоваться другим способом связи из указанных ниже или попробовать дозвониться позднее.

Как связаться с Колл Центр Билайн Казахстан

Звонок в Колл-центр Билайн Казахстан с городского телефона

Позвонить напрямую в Call-center Билайна в Казахстане можно с городского телефона по следующим номерам:

  • Актобе и область: +7 (7132) 92 11 11
  • Алматы и область:
    • +7 (727) 35 000 35 (для жителей города Алматы)
    • +7 (7282) 25 53 85 (для жителей города Талдыкорган)
    • 8 (7282) 25 53 87 (для жителей города Талдыкорган)
    • +7 (7282) 25 54 98 (для жителей города Талдыкорган)
    • +7 (7282) 25 53 78 (для жителей города Талдыкорган)
  • Актау и Мангистауская область: +7 (7292) 46 85 92
  • Астана и Акмолинская область:
    • +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана)
    • 8 (7162) 91 00 91 (для жителей города Кокшетау)
    • +7 (71636) 6 50 60 (для жителей города Щучинск)
  • Атырау и область: +7 (7122) 93 00 05
  • Караганда и область:
    • +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда)
    • +7 (7102) 91 50 50 (для жителей города Жезказган)
    • 8 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
    • +7 (7106) 34 15 54 (для жителей города Сатпаев)
    • +7 (7213) 14 01 37 (для жителей города Абай)
  • Костанай и область: +7 (7142) 93 22 22
    • +7 (7143) 34 03 63 (для жителей города Лисаковск)
    • +7 (71431) 416 00 (для жителей города Рудный)
  • Павлодар и область: +7 (7182) 77 00 10
    • +7 (7187) 33-63-74, +7 (7187) 33-64-52 (для жителей города Экибастуз)
  • Петропавловск и Северо-Казахстанская область: +7 (7152) 63 10 10
  • Тараз и Жамбыльская область: +7( 7262) 92 30 30
  • Уральск и Западно-Казахстанская область: +7 (7112) 96 00 96
  • Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область:
    • +7 (7232) 49 20 00 (для жителей города Усть-Каменогорск)
    • +7 (7222) 55 65 65 (для жителей города Семей)
  • Шымкент и Туркестанская область: +7 (7252) 98 49 49
  • Кызылорда и Кызылординская область +7 (7242) 907189
Номер оператора службы поддержки Beeline Казахстан

Заказать обратный звонок от оператора Билайн центра

Если номер оператора Билайн центра оказался недоступен - абонент можно заказать обратный вызов. Тогда первый освободившийся оператор самостоятельно позвонит вам на сотовый телефон в ближайшее время.

Заказывают обратный звонок у "виртуального консультанта Даны", которая размещена на официальном сайте компании Beeline. Дана - это бот, запрограммированный на общение с пользователями на основе анализа часто задаваемых вопросов. Она умеет распознавать потребности пользователя и предоставлять нужную информацию.

Дана определит ваш тарифный план и расскажет о его особенностях. Сообщит сумму на счете вашего номера телефона, и поможет быстро подключить или отключить любую услугу.

Чтобы обратиться к Дане, в правом нижнем углу официального сайта Билайн www.beeline.kz нажимаем на "Виртуальный консультант". В всплывающем окошке проходим авторизацию - указав свой номер телефона и нажав "Отправить". Далее в окошке "Введите Ваш вопрос" укажите "звонок" или "обратный звонок". Дана поймет, что вы хотите заказать обратный звонок и оформит соответствующую заявку.

Связаться с оператором службы поддержки Beeline через социальные сети и e-mail

Связаться с "живым" оператором Билайн центра можно посредством социальных сетей. Отвечают они довольно быстро, обычно не более получаса.

Это один из самым популярных каналов связи с центром поддержки Билайн Казахстан. Можно вдумчиво и не торопясь составить текст обращения. И при необходимости, отправить свои документы.

Общаться и спрашивать можно в комментариях к постам, обсуждениях или направить личное сообщение. Ссылки на официальные группы Билайн Казахстан в социальных сетях:

Также, вопросы и обращения можно отправлять на электронную почту Билайн Казахстан: infodesk@beeline.kz. Работники Центра поддержки клиентов Beeline довольно быстро реагируют на электронные письма.

У этой записи 5 комментариев

  1. Роза

    Мне не понятно, почему в конце апреля мне не хватило тарифа для разговоров, так как я редко пользуюсь мобильным. первого мая я пополнила баланс, а второго мая уже денег почти нет.

  2. Юрий

    Приходят непонятные СМС и за это снимаются теньги минус 69 тенге. ! июня закинул 1000 тенге, почти ни кому не звонил через 10 дней денег нет. Сделал запрос на 802
    пришла сообщение что за каждую СМС снимают 69 теге. Разберитесь пожалуста.

  3. Нурлан

    Билайн начинает халтурить. Я решил пользоваться другой связью.

  4. Вера

    невозможно дозвониться оператору,, постоянно автоответчик, связь никакая, работа в ноль, полная безграмотность, в получении ответов на задаваемые вопросы, деньги снимаются в неизвестном направлении, дозвон до оператора билайн вообще не реален, в чем дело??????

  5. Нина Станиславовна

    Оператору не дозвониться везде робот говорит о наличии денег на счете. Несколько дней только и занимаюсь соединением с оператором. Может начнём работать. Все операторы заняты и днём и ночью тоже? Это я пенсионерка не могу дозвониться, а что остаётся работающим?

Добавить комментарий